北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
会馆位于西城区白云路甲4号，白云路与白云观街北里交汇处。邻近白云观、中国人民公安大学、首都博物馆、首都医科大学附属复兴医院等地，地理位置优越，交通便捷。
- 距离地铁一号线木樨地站和南礼士路站开车均只需5-7分钟；
- 距离北京站约8.3公里；
- 距离北京西站约2.5公里；
- 距离北京南站约10.1公里；
- 距离北京首都国际机场约35.3公里。
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优点：1.豪华大床房，房间很大很大。2.房内桌椅配置豪华，只不过没有宽带。3.前台小姑娘服务态度哈不错。 缺点：1.两个房间内都收不到wifi，也没有宽带，问前台找个网线，竟然不提供。 2.房间内卫生三天打扫一次，卫生间洗手台有蟑螂出没。 3.淋浴间水下的很慢，洗个澡卫生间都是水。
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订的三天的，第二天下午五点多退房的，还是加收了第三天房费！
会员3826：好评
环境挺好。 需要提前预定。人很多